サービス利用規約

本規約は、柊 冬結（以下「当方」といいます。）が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。 ユーザーは、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

第1条（サービス内容）

本サービスは、テキストまたは通話によるセッション形式で提供されます。
使用ツールは、LINE、Discord、X（旧Twitter）のダイレクトメッセージ等とし、ユーザーが選択するものとします。
セッションの回数・期間・内容は、各メニューごとに定めるものとします。

第2条（料金および支払い）

本サービスの料金は、各メニューに表示された金額とします。
支払いは前払いとし、原則としてセッション実施日の3日前までに完了するものとします。
期限までにお支払いが確認できない場合は、自動的にキャンセル扱いとなります。
支払い方法は、当方が指定する決済手段によるものとします。

第3条（キャンセルおよび返金）

原則として、支払い完了後のキャンセルおよび返金は受け付けておりません。
ただし、法令に基づき返金が必要となる場合は、この限りではありません。
また、当方の事情によりサービス提供が困難となった場合は、返金または日程変更等、個別に対応するものとします。

第4条（セッションの提供条件）

セッションはリアルタイムでのやり取りを前提とします。原則として、セッション中に5分以上連絡が途絶えた場合は、その時点で終了とし、提供済みとみなします。
また、日程調整や事前確認等、当方からの連絡に対し、ユーザーから3日以上返信がない場合は、当該セッションはキャンセルまたは終了したものとみなします。
ただし、通信障害や災害等、やむを得ない事情が認められる場合は、この限りではありません。

第5条（禁止事項）

ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。

第6条（提供の拒否・停止）

当方は、以下の場合において、本サービスの提供を拒否または停止することができます。
・過去にトラブルがあった場合
・規約違反が認められた場合
・虚偽の申告があった場合
・その他、当方が不適切と判断した場合

なお、この場合においても返金は行いません。

第7条（成果および免責）

効果には個人差があり、結果についてはユーザー自身の責任において判断するものとします。
本サービスは、ユーザーが自身の思考や行動を見直し、主体的に行動することを支援するものであり、その結果について当方は一切の責任を負いません。

また、本サービスの利用により生じた損害について、当方に故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
当方が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該サービスに関してユーザーが支払った金額を上限とします。

第8条（専門的助言に関する事項）

本サービスは、医療行為等の専門的な助言の提供を目的とするものではありません。
心身の不調や、希死念慮・自傷行為等に関する問題については、専門の医療機関または公的機関へご相談ください。

第9条（知的財産権）

本サービスに関連して提供される文章、資料、コンテンツ等の著作権は、当方に帰属します。
これらを無断で転載、複製、配布、第三者へ提供することを禁止します。

第10条（未成年の利用）

未成年の方は、保護者の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。

第11条（反社会的勢力の排除）

ユーザーは、現在および将来にわたり、暴力団、暴力団関係者、その他これに準ずる反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証するものとします。
当方は、ユーザーが前項に違反していると判断した場合、事前の通知なく本サービスの提供を停止または契約を解除することができます。

第12条（規約の変更）

当方は、必要に応じて本規約を変更することができます。
変更後の規約は、本サイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

第13条（準拠法および管轄）

本規約の解釈には日本法を準拠法とします。
本サービスに関して生じた紛争については、当方の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

2026年4月10日制定